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RÜCKERSTATTUNG

Übermitteln Sie uns im Falle einer Rückerstattung bitte Ihre Bankdaten, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

 

Widerruf

Den Verbrauchern steht bei einem Kauf über unseren Webshop ein vollständiges 60-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Laufzeit für diesen Zeitraum beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Rücksendekosten sowie das Risiko der Rücksendung der Ware ist hierbei von Ihnen zu tragen. Der Widerruf muss uns innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden. Ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, muss die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Diese Mitteilung muss per E-Mail an info@saphe.dk oder über das Standard-Widerrufsformular erfolgen, das Sie ganz unten in den Geschäftsbedingungen finden. In dieser Benachrichtigung müssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten und den Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Rücksendung beschreiben. Sie können den Kauf nicht dadurch widerrufen, indem Sie die Annahme des Artikels ablehnen, ohne uns gleichzeitig darüber zu benachrichtigen.

 

Teilwiderruf

Wenn Sie mehrere Artikel von uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn diese im Rahmen einer einzigen Bestellung erworben wurden. Bitte beachten Sie, dass Ihnen keine Versandkosten berechnet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

 

Der Zustand des Produkts bei der Rücksendung

Sie haften nur dann für eine Wertminderung des Produkts, wenn diese durch eine Handhabung des Produkts entstanden ist, die über das Erforderliche hinausgeht, um Art, Merkmale und Eigenschaften des Produkts festzustellen. Mit anderen Worten dürfen Sie das Produkt auf dieselbe Weise ausprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft ausprobieren würden. Sie dürfen es jedoch nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen. Wenn das Produkt zusätzlich zu Obigem ausprobiert wurde, betrachten wir es als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs je nach Handelswert des Artikels nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags erhalten. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung des Produkts führen.

 

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Liegt beim Artikel eine Wertminderung vor, ziehen wir den entsprechenden Differenzbetrag, für den Sie haften, ab. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Versandkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Form der Lieferung als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts benachrichtigt wurden.

Eine solche Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Wir warten mit der Rückerstattung, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie übermitteln uns eine Dokumentation Ihrer Rücksendung.

 

Lieferadresse

Saphe A/S
Gasvaerksvej 46, 2. Stock
9000 Aalborg
Dänemark

 

Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen und den Artikel nach vorheriger Absprache persönlich unter der oben genannten Adresse abgeben. Wir akzeptieren keine Pakete ohne Zustellung oder Pakete mit Lieferung per Nachnahme (COD).

 

BESCHWERDE

Wenn Sie in Bezug auf Ihren Kauf eine Beschwerde einlegen möchten, wenden Sie sich bitte an Saphe A/S: per E-Mail an info@saphe.dk oder telefonisch unter +45 42 90 33 11. Sollten wir keine einvernehmliche Lösung erzielen, können Sie auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen, wobei dieses in erster Linie relevant ist, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben. Das Beschwerde-Portal finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Dienste werden „in der vorliegenden Form“ bereitgestellt. Saphe übernimmt keinerlei Gewähr, dass die Dienste für Ihre Zwecke geeignet oder frei von Fehlern oder Unterbrechungen sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Dienste auf Ihr eigenes Risiko erfolgt und Saphe nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste haftet, die sich aus der Nutzung oder aufgrund von Nutzungshindernissen der Dienste ergeben.