Har du modtaget et produkt, der ikke lever op til dine forventninger?

Når du logger ind, vil du blive guidet trin for trin, så du nemt kan vælge, hvad du ønsker at returnere. Følg vejledningen nøje for at sikre en hurtig behandling af din returnering. Du finder dit ordrenummer i din ordrebekræftelse.

Log ind på vores returportal med dit ordrenummer og din e-mail.

Indtast dit ordrenummer og e-mailadresse, vælg de produkter, du vil returnere, og angiv årsagen til returneringen. Du finder dit ordrenummer i din ordrebekræftelse.

Sørg for, at produkterne er godt beskyttet ved at pakke dem omhyggeligt. Sæt returlabelen på pakken og sørg for, at kun én label er synlig.

Indlever pakken på et afsendelsessted og vent på, at vi behandler din retur. Vær opmærksom på, at det kan tage op til 14 arbejdsdage, fra vi modtager pakken, til den er behandlet.