Vilkår & betingelser

Sist oppdatert 7. april 2026

Innledning

Disse brukervilkårene beskriver hvilke tjenester vi leverer til deg, hva de koster, hvordan endringer i vilkårene håndteres, og hvordan abonnementer fornyes automatisk. Vi anbefaler at du leser vilkårene grundig.

Vilkår og betingelser, heretter kalt «Vilkår», har til formål å hjelpe deg med å forstå og akseptere bruken av Saphes nettsted, nettbutikk, enheter, apper og øvrige tjenester (samlet kalt «Tjenestene»).

Les vilkårene omhyggelig, og kontakt oss hvis du har spørsmål.

Hvem vi er, og hva avtalen dekker

Saphe A/S, med adresse Gasværksvej 46, 9000 Aalborg, Danmark («vi», «oss» eller «Saphe»), tilbyr en rekke tjenester, funksjoner, innhold, nettsteder og apper, som leveres sammen med en Saphe-enhet og tilhørende lader eller strømforsyning («Saphe-enhet»). Tjenestene og enheten utgjør samlet «Tjenestene».

1. Avtalen

Ved å bruke Tjenestene aksepterer du disse Vilkårene. Derved utgjør disse Vilkårene en bindende avtale mellom Saphe A/S («Saphe»), herunder dets tilknyttede selskaper og datterselskaper, og deg som bruker av Tjenestene.

Avtalen gjelder for både nåværende og fremtidige oppdateringer av Tjenesten, jf. pkt. 12.

2. Myndighet

Tjenestene kan kun brukes av enkeltpersoner minimum 18 år (eller i alderen 16–18 med gyldig førerkort), som kan inngå juridisk bindende kontrakter i henhold til gjeldende lov. Ved å bruke våre Tjenester garanterer du at du er i stand til å overholde disse Vilkårene.

3. Eiendomsrettigheter og bruksrett

Alt innhold i våre Tjenester, herunder design, infrastruktur, data, programvare og kode, tilhører Saphe eller våre leverandører. Saphe gir deg en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett til våre Tjenester i henhold til vilkårene; denne bruksretten kan tilbakekalles. Bruk av Tjenestene gir deg utover dette ingen rettigheter, herunder immaterielle rettigheter til Tjenestene eller noen informasjon eller innhold i Tjenestene.

4. Bruk av Tjenestene og brukerens forpliktelser

Denne avtalen gjelder for enhver bruk av Tjenestene, uavhengig av om du har kjøpt et medlemskap eller abonnement direkte hos Saphe, mottatt det som gave, kjøpt det gjennom en autorisert forhandler eller markedsplass, eller fått det gratis, for eksempel via en prøveperiode.

«Du» eller «din» henviser til den personen som bruker Tjenestene. Hvis du oppretter en konto på vegne av en virksomhet, organisasjon eller annen juridisk enhet, gjelder avtalen både for deg personlig og for den aktuelle enheten. Du erklærer samtidig at du har fullmakt til å inngå avtalen på vegne av enheten.

Ved å bruke Tjenestene aksepterer du disse vilkårene. Hvis du ikke kan akseptere dem, må du ikke bruke Tjenestene.

Saphe kan endre vilkårene når det er nødvendig. Vesentlige endringer varsles med rimelig varsel, minst 30 dager, i samsvar med gjeldende EU-forbrukerrettigheter.

Ved vesentlige endringer har du rett til å si opp avtalen og få tilbakebetalt den ubrukte delen av ditt abonnement. Hvis du fortsetter å bruke Tjenestene etter endringen, anses dette som aksept av de oppdaterte vilkårene.

4.1 Generelle forpliktelser

Ved bruk av Tjenestene forplikter du deg til å:

  • Benytte Tjenesten i samsvar med denne avtalen og gjeldende lovgivning.

  • Unnlate å misbruke Tjenesten, herunder unnlate å omgå sikkerhetstiltak, unnlate å dele dine innloggingsopplysninger med uvedkommende og unnlate å bruke Tjenestene til ulovlige formål.

  • Sikre at dine opplysninger til betalings- og medlemskontoer alltid er korrekte og oppdaterte.

  • Underrette Saphe umiddelbart hvis du blir oppmerksom på uautorisert bruk av din konto eller sikkerhetsbrudd.

Saphe forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte din konto ved brudd på disse forpliktelsene.

4.2 Begrensninger for bruk

Formålet med Tjenestene er som beskrevet på våre nettsider, i våre apper og i disse vilkårene, og kan endres med eller uten forhåndsvarsel. Tjenestene må kun anvendes til private og personlige formål.

Ved å bruke Tjenestene forplikter du deg til ikke å:

  • Bruke Tjenestene kommersielt, herunder videreselge Tjenestene, leie ut eller lease Tjenestene eller integrere dem i en annen tjeneste uten forutgående skriftlig samtykke fra Saphe.

  • Utføre aktiviteter som kan skade Tjenestene, Saphe eller andre brukere av Tjenestene.

  • Kopiere, skrive ut, lagre eller på annen måte bruke data fra Tjenestens database til annet enn ditt eget private bruk.

  • Benytte «scraping», dataekstraksjon, datahøsting, «skjerm-scraping», dataaggregering eller -indeksering, eller bruke roboter, edderkopper, «scrapers» eller andre automatiserte midler for å aksessere Tjenestenes database uten uttrykkelig forutgående skriftlig tillatelse fra Saphe.

Ovennevnte retningslinjer er eksempler og utgjør ikke en uttømmende liste over begrensninger for bruken av Tjenestene.

Sikkerhet

Brukeren forplikter seg ved avtalen til ikke å la Tjenesten distrahere under kjøring – og/eller holde Tjenesten ansvarlig herfor. Samtidig forplikter brukeren seg til å overholde vegtrafikkloven og er innforstått med at varsler fra Tjenesten kan være ufullstendige eller forsinkede.

4.3 Fortsatt support

Bruk av Saphe-tjenesten krever en kompatibel smarttelefon og/eller nettbrett og den nyeste versjonen av Saphe-appen.

Saphe kan opphøre med å støtte eldre enhetsmodeller og app-versjoner. I slike tilfeller kan det være nødvendig å oppgradere enheten eller appen for å beholde tilgangen til Tjenestene.

5. Registrering

Ved bruk av Tjenestene, eller deler av disse, er det nødvendig at du registrerer deg som bruker og oppretter en brukerkonto med brukernavn og passord, samt eventuelt oppgir oss visse personlige opplysninger og samtykker til vår databehandling av disse, slik at vi kan levere visse av våre tjenester til deg. Du vil spesifikt bli bedt om å gi samtykker under registreringsprosessen.

Du kan når som helst tilbakekalle din registrering hvis du ikke ønsker å bruke Tjenestene. Du aksepterer og forplikter deg til å gi korrekte og fullstendige opplysninger i registreringsprosessen.

6. Persondata og konfidensialitet

For at du skal kunne benytte våre Tjenester, har Saphe behov for å samle inn, anvende og oppbevare visse personopplysninger om deg. Vi respekterer din rett til personvern og prioriterer beskyttelsen av dine opplysninger.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs generelle personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

Du kan finne ytterligere opplysninger om hvilke data vi samler inn, formålet med behandlingen, oppbevaringsperioder og eventuelle mottakere i vår personvernerklæring, som er tilgjengelig her.

Har du spørsmål til behandlingen av dine personopplysninger, eller ønsker du å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud Søren Vesti Lassen via privacy@saphe.dk (angi «Personvern» i emnefeltet).

6.1 Tredjepartsleverandører og lisenser

Tjenesten kan omfatte data og innhold fra tredjepartsleverandører, herunder kartdata, fartsregelkameraopplysninger og programvarekomponenter, herunder åpen kildekode. Bruk av tjenesten kan være underlagt ytterligere vilkår fra Apple App Store, Google Play Store eller andre tredjepartsplattformer. Saphe er ikke ansvarlig for endringer, feil eller utilgjengelighet i tredjepartstjenester.

7. Ansvar og ansvarsfraskrivelse

Bruk av tjenesten og ferdsel i trafikken

Tjenesten må ikke distrahere deg under kjøring. Du skal alltid overholde gjeldende trafikkregler. Varsler og opplysninger levert via tjenesten er veiledende og kan være ufullstendige eller forsinkede. Saphe kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle hendelser som følge av bruken av tjenesten under kjøring.

Begrensning av Saphes ansvar

Du aksepterer at bruken av Tjenestene skjer på eget ansvar. Saphe er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste, tap av data eller andre følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Intet i disse vilkårene utelukker eller begrenser Saphes ansvar i situasjoner der et slikt ansvar ikke lovlig kan fraskrives, herunder ansvar for forsettlig eller grovt uaktsom atferd, personskade eller ansvar i henhold til produktansvarsloven. Saphe er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av forpliktelser i henhold til vilkårene eller for begrenset tilgjengelighet eller funksjonalitet av Tjenestene, hvis dette skyldes forhold utenfor Saphes rimelige kontroll. Dette kan blant annet omfatte lovgivning, myndighetsbeslutninger eller andre uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.

Ved å sende inn tilbakemeldinger, kommentarer eller innhold til Saphe gir du Saphe en ikke-eksklusiv, royaltyfri, global lisens til å bruke, endre og distribuere dette innholdet med sikte på å forbedre tjenesten. Saphe forbeholder seg retten til å fjerne innhold som er ulovlig, krenkende eller på annen måte upassende.

Brukerens ansvar overfor Saphe

Du aksepterer å holde Saphe skadesløs for ethvert krav, tap, erstatningsansvar eller kostnad som måtte oppstå som følge av:

  • din manglende overholdelse av disse vilkårene,

  • din krenkelse av tredjeparts immaterielle rettigheter, eller

  • enhver bruk eller misbruk av Tjenestene som medfører skade for tredjepart eller brudd på gjeldende lovgivning.

8. Rettigheter

Saphe kan overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til vilkårene til ethvert selskap under felles kontroll med Saphe. Saphe kan dessuten overdra sine rettigheter og forpliktelser til en tredjepart i forbindelse med en fusjon, oppkjøp, salg av eiendeler eller annet.

9. Force Majeure

Saphe er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse som følge av forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, streiker, pandemier, myndighetsinngrep, strømbrudd, internettbrudd eller leverandørsvikt.

10. Tvister

Eventuelle tvister eller uoverensstemmelser skal avgjøres etter danske rettsregler, dog med unntak av dansk retts internasjonale privatrettslige henvisningsregler. Alle tvister skal endelig avgjøres ved de danske ordinære domstolene.

Hvis du er forbruker bosatt i EU eller EØS, kan du – i den grad ufravikelige regler krever det – anlegge sak ved domstolene i ditt bostedsland.

Du har dessuten mulighet til å inngi en klage via EUs online tvisteløsningsplattform (ODR-plattformen), som finnes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Endring av vilkår

Saphe kan endre Vilkårene uten forutgående skriftlig varsel, hvis endringene ikke er til ulempe for deg. Ønsker du ikke å akseptere slike endringer, kan du si opp avtalen etter gjeldende oppsigelsesvilkår.

Hvis endringene er til ulempe for deg, vil du bli varslet om endringene med minst 30 dagers varsel før endringene trer i kraft. Du vil få beskjed i Saphe Link-appen eller via din oppgitte e-postadresse.

Saphe kan endre Vilkårene, herunder av følgende grunner:

  • Behov for tilpasning av Tjenestene, herunder omstrukturering av eller endring av funksjoner eller abonnementstyper.

  • Forretningsmessige grunner, for eksempel relatert til Saphes administrasjon av abonnementsavtaler.

  • Markedsmessig utvikling.

  • Lovgivning, pålegg eller praksis fra domstoler, administrative myndigheter eller klagenemnder.

Hvis du ikke ønsker å akseptere de nye Vilkårene og Betingelsene, skal du gi oss beskjed før endringene trer i kraft. Hvis du gir oss beskjed om at du ikke ønsker å være omfattet av de nye Vilkårene, anser vi det som en oppsigelse av avtalen. Hvis vi ikke hører fra deg, anser vi det som aksept av de nye Vilkårene og Betingelsene.

12. Kontaktopplysninger

Saphe A/S Gasværksvej 46, 9000 Aalborg, Danmark

CVR-nr.: 36704586

E-post: support@saphe.com Telefon: +45 42 90 33 11 ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Informasjonskapselpolicy

Vi anvender informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier i samsvar med vår informasjonskapselpolicy, som du kan lese her. Informasjonskapsler brukes til både funksjonelle, statistiske og markedsføringsmessige formål.

Du kan når som helst endre eller tilbakekalle ditt markedsføringssamtykke via Saphe-appen eller vårt nettsted.