Stand: 2. März 2026
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website, der App, der Geräte und der Abonnementdienste der Saphe A/S durch Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.
Wird ein Saphe-Gerät inklusive Abonnementspaket über einen autorisierten Händler oder eine Online-Marktplattform erworben, kommt der Kaufvertrag über das Paket mit dem jeweiligen Händler zustande.
Die Aktivierung des Abonnements mittels Voucher erfolgt unmittelbar zwischen dem Nutzer und der Saphe A/S und unterliegt diesen Bedingungen.
Widerruf oder Gewährleistungsansprüche hinsichtlich des Kaufs des Pakets sind gegenüber dem jeweiligen Händler geltend zu machen.
Ein Kaufvertrag über ein Abonnementspaket (Gerät + Voucher) kommt mit dem Händler oder der Marktplattform zustande, bei dem/der das Paket erworben wurde.
Ein Abonnementvertrag mit Saphe kommt zustande, wenn der Nutzer in der App:
Der Abonnementvertrag gilt mit Abschluss dieser Schritte und der Aktivierung in der App als geschlossen.
Die Dienste dürfen ausschließlich für private und persönliche Zwecke genutzt werden.
Untersagt ist insbesondere:
Sämtliche Inhalte, Software, Designs und Daten stehen im Eigentum von Saphe oder deren Lizenzgebern.
Es wird ein nicht-exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.
Die Nutzung eines Abonnements setzt die Erstellung eines Benutzerkontos voraus.
Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und vollständige Angaben zu machen.
Die Registrierung endet mit der Kündigung des Abonnements.
Die Nutzung von Saphe-Geräten setzt ein aktives Abonnement voraus.
Beim Erwerb eines Abonnementpakets über einen Händler erhält der Nutzer einen Voucher, der in der Saphe Link App eingelöst werden kann.
Mit Einlösung des Vouchers wird ein vorausbezahlter Abonnementzeitraum aktiviert.
Zur Aktivierung des Abonnements muss der Nutzer:
Nach Ablauf des vorausbezahlten Zeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch als laufendes kostenpflichtiges Abonnement in der gewählten Laufzeit, sofern es nicht vor Ablauf der jeweiligen Periode gekündigt wird. Das Abonnement ist jeweils im Voraus zu bezahlen.
Beim erstmaligen Abschluss eines Abonnements kann ein Saphe-Gerät als integrierter Bestandteil des Abonnementvertrags bereitgestellt werden.
Das Gerät wird ohne gesonderte Berechnung geliefert, jedoch als Bestandteil des gesamten Abonnementvertrags.
Abonnement und Gerät bilden in diesen Fällen eine einheitliche funktionale Lösung.
Das Gerät kann ohne aktives Abonnement nicht genutzt werden.
Wurde das Abonnement über einen Voucher aktiviert, berührt ein Widerruf des Kaufs beim Händler nicht einen bereits aktivierten Abonnementvertrag mit Saphe.
Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.
Die Kündigung kann erfolgen:
Die Kündigung muss vor Ablauf des laufenden Abonnementzeitraums erfolgen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
Bei digitaler Kündigung erfolgt die Kündigung durch Befolgen der in der App vorgesehenen Schritte. Bei Kündigung über den Kundenservice wird die Kündigung manuell registriert.
Der Nutzer erhält eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zahlungszeitraums wirksam.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Abschluss des Abonnementvertrags zu.
Wurde ein Saphe-Gerät als Bestandteil des Abonnementvertrags geliefert, ist das Gerät im Falle des Widerrufs zurückzusenden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Geräts.
Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Geräts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, jedoch frühestens nach Rückerhalt des Geräts oder Vorlage eines Nachweises über dessen Rücksendung.
Das Abonnement stellt eine digitale Dienstleistung dar, die ab dem Zeitpunkt der Aktivierung erbracht wird.
Erfolgt der Widerruf nach Beginn der Leistungserbringung, kann ein anteiliger Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Zeitraum berechnet werden.
Wurde das Gerät über einen autorisierten Händler oder eine Marktplattform erworben, ist der Widerruf des Kaufs gemäß den Bedingungen des jeweiligen Händlers und direkt gegenüber diesem zu erklären.
Wurde ein Saphe-Gerät über einen autorisierten Händler oder eine Marktplattform erworben, erfolgt die Lieferung gemäß den Lieferbedingungen des jeweiligen Händlers.
Wurde ein Saphe-Gerät direkt über Saphe erworben, erfolgt die Lieferung gemäß den bei der Bestellung auf saphe.com angegebenen Lieferinformationen.
Die Gefahr geht mit Übergabe des Geräts auf den Verbraucher über.
Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Verbraucherrecht.
Wurde das Gerät über einen autorisierten Händler oder eine Marktplattform erworben, sind Gewährleistungsansprüche hinsichtlich des Kaufs gegenüber dem jeweiligen Händler geltend zu machen.
Beanstandungen bezüglich der Abonnementdienstleistung sind gegenüber Saphe geltend zu machen.
Die Zahlung erfolgt über autorisierte Zahlungsanbieter, darunter:
Saphe speichert keine vollständigen Kartendaten.
Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt.
Der Nutzer kann das Abonnement vor Wirksamwerden der Preisänderung kündigen.
Kampagnen können zeitlich befristet und auf Neukunden ausgerichtet sein.
Besondere Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Kampagne.
Saphe haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei:
Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare und vertragstypische Schäden begrenzt.
Saphe ist berechtigt, Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Unternehmensumstrukturierung zu übertragen.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.