Widerrufsrecht

Die Seite wurde zuletzt aktualisiert am 28. Mai 2024.

1. RÜCKSENDUNG

Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, bitten wir Sie, Ihre Bankdaten zu übermitteln, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

1. WIDERRUFSRECHT

Verbrauchern wird ein 30-tägiges volles Rückgaberecht auf Waren gewährt, die in unserem Webshop gekauft wurden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, und Sie haften für Schäden, die während des Transports entstehen. Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und ab dem Zeitpunkt des Widerrufs müssen Sie die Sendung spätestens 14 Tage später zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an support@saphe.com erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie uns eindeutig darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Außerdem müssen Sie die Bestellnummer oder die Rechnungsnummer Ihres Kaufs angeben und den Zustand der Ware beschreiben, wenn Sie sie zurücksenden. Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Sie können Ihre Rücksendung günstig über unser Rücksendeportal abwickeln.

Widerruf eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig war, verursacht wurde. Mit anderen Worten, Sie können die Ware auf die gleiche Weise ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden, aber Sie dürfen sie nicht in Gebrauch nehmen. Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als benutzt, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder keinen der Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung der Ware führen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware wertgemindert ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Versandkosten, wenn Sie eine andere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben. Wir erstatten das Geld mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Die Ware senden Sie an:

Saphe A/S Gasværksvej 46, 1. Stock 9000 Aalborg

Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns benachrichtigen und die Ware persönlich an die oben genannte Adresse nach vorheriger Absprache übergeben. Wir nehmen keine Pakete ohne Zustellung oder per Nachnahme entgegen.