Rücksendung
Haben Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, oder müssen Sie eine Ware reklamieren? Wenn Sie sich einloggen, werden Sie Schritt für Schritt angeleitet, damit Sie einfach auswählen können, was Sie zurücksenden möchten. Folgen Sie der Anleitung sorgfältig, um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten. Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Folgen Sie der Anleitung zum Rücksendeportal
Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse in unserem Rücksendeportal an.
Füllen Sie das Online-Formular aus und kaufen Sie das Rücksendeetikett.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Rücksendegrund an. Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Verpacken Sie die Produkte und kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.
Stellen Sie sicher, dass die Produkte gut geschützt sind, indem Sie sie sorgfältig verpacken. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und achten Sie darauf, dass nur ein Etikett sichtbar ist.
3. Geben Sie Ihre Rücksendung ab.
Geben Sie das Paket an einer Versandstelle ab und warten Sie, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 14 Werktage ab dem Zeitpunkt des Empfangs des Pakets dauern kann.