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Aktuelle Themen von Saphe Support.  Lesen Sie diese durch, bevor Sie uns kontaktieren. Zuletzt aktualisiert: 12-02-2021 11.32


Hoher Akkuverbrauch in der App. Wenn Sie dieses Problem erleben kann es daran liegen, dass die Verbindung zwischen Ihrem Saphe Gerät und Ihrem Smartphone nicht abgekoppelt wird. In vielen Fällen ist ein Neustart von Saphe die Lösung:  Saphe One+,  Saphe MC.


Auf einem iPhone muss die App geöffnet werden. Überprüfen Sie, ob die Berechtigung für den Standort auf „Immer zugelassen“ in der Saphe Link App eingestellt ist.


Die Geschwindigkeit auf einem Android Smartphone schwankt. Dieses kann auch zu fehlenden Warnsignalen führen. Auf vielen Android Smartphones (meistens bei den neuesten Modellen) kann das Problem behoben werden, indem Sie die ”Genauigkeit verbessern“ unter Einstellungen > Standort deaktivieren.


Stoppt Ihr Autoradio, wenn Sie eine Warnmeldung bekommen? Dieses ist nur bei iPhone Usern der Fall. Es ist nicht ein Fehler als solches, passiert aber weil die App die Alarme über das Autoradio abspielt. Wir haben eine kleine Anleitung zusammengestellt, die zeigt, wie Sie die Einstellungen in der App richtig einstellen können, sodass die Alarmtöne das Radio nicht stoppen: Bluetooth Sender für Warntöne ändern


Wenn Sie Ihr Problem hier nicht finden konnten, dann finden Sie weitere Anleitungen und Hilfe indem Sie auf unsere Supportseite gehen.


Unsere Öffnungszeiten 8:00 Uhr – 16:00 Uhr (Mittagspause von 12:00 Uhr – 12:30 Uhr).