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Saphe Support 


Aktuelle Themen von Saphe Support.  Lesen Sie diese durch, bevor Sie uns kontaktieren. Zuletzt aktualisiert: 05-05-2021 09.58


„Bluetooth-Herausforderungen mit IOS15“.


Herausforderungen gibt es derzeit mit Bluetooth nach der Installation von IOS15 auf iPhones. Möglicherweise müssen Sie die App öffnen, um eine Verbindung herzustellen, oder die Verbindung wird unterbrochen oder es wird überhaupt keine Verbindung hergestellt. Wir sind dabei zu untersuchen, ob dies etwas ist, das wir beheben können, aber es scheint etwas Allgemeines mit IOS15 zu sein, da es darauf hindeutet, dass wir nicht die einzigen sind, die es erleben.


Fehlender Bestätigungscode für Club Saphe. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an support@saphe.dk von der E-Mailadresse, mit der Sie versuchen sich anzumelden.


Auf einem iPhone muss die App geöffnet werden. Überprüfen Sie, ob die Berechtigung für den Standort auf „Immer zugelassen“ in der Saphe Link App eingestellt ist.


Die Geschwindigkeit auf einem Android Smartphone schwankt. Dieses kann auch zu fehlenden Warnsignalen führen. Auf vielen Android Smartphones (meistens bei den neuesten Modellen) kann das Problem behoben werden, indem Sie die ”Genauigkeit verbessern“ unter Einstellungen > Standort deaktivieren.


Wenn Sie Ihr Problem hier nicht finden konnten, dann finden Sie weitere Anleitungen und Hilfe indem Sie auf unsere Supportseite gehen.


Supportseite gehen


Unsere Öffnungszeiten 8:00 Uhr – 16:00 Uhr (Mittagspause von 12:00 Uhr – 12:30 Uhr).