Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 7. April 2026
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 7. April 2026 für neue Kunden. Für bestehende Kunden tritt sie am 10. Mai 2026 in Kraft. Wenn Sie die neue Richtlinie nicht akzeptieren möchten, können Sie bis zum 10. Mai 2026 kündigen. Die frühere Version ist hier einsehbar.
Saphe A/S (nachfolgend „Saphe") respektiert Ihre Privatsphäre, und der Schutz Ihrer Daten hat bei Saphe höchste Priorität. Ein sorgfältiger und verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten ist für uns selbstverständlich. Im Folgenden erläutern wir, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie als bei uns registrierte Person haben.
Diese Richtlinie gilt für Ihre Nutzung der folgenden Saphe-Dienste: die Saphe-Website, Saphe-Geräte und Verkehrsalarme sowie Saphe-Apps. Diese werden nachfolgend als „Dienste" bezeichnet.
Saphe nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Daher treffen wir stets alle angemessenen Maßnahmen – einschließlich technischer und organisatorischer Maßnahmen –, um sicherzustellen, dass die Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer Daten ordnungsgemäß erfolgt. Dennoch kann Saphe keine Verantwortung für Fehler bei der Datenübertragung oder unbefugten Zugriff durch externe unbefugte Personen oder Organisationen übernehmen.
1. Über diese Richtlinie
Saphe A/S (nachfolgend „Saphe") respektiert Ihre Privatsphäre, und der Schutz Ihrer Daten hat bei Saphe höchste Priorität. Ein sorgfältiger und verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten ist für uns selbstverständlich.
Diese Richtlinie gilt für Ihre Nutzung der Saphe-Website, der Saphe-Geräte und Verkehrsalarme sowie der Saphe-Apps – zusammenfassend als „Dienste" bezeichnet.
2. Verantwortlicher
Saphe A/S ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Verantwortlicher Saphe A/S Gasværksvej 46, 2. OG 9000 Aalborg Dänemark Telefon: 42 90 33 11 E-Mail: support@saphe.com
Datenschutzbeauftragter (DSB): Søren Vesti Lassen E-Mail: privacy@saphe.dk
3. Übersicht über die Zwecke der Datenverarbeitung bei Saphe
Die nachstehende Tabelle zeigt die verschiedenen Kategorien personenbezogener Daten, die Saphe verarbeitet, und erläutert den Zweck der Verarbeitung sowie die Rechtsgrundlage.
Wir verweisen auf Abschnitt 4 für eine ausführlichere Erläuterung der einzelnen Datenkategorien sowie auf Abschnitt 5 für eine ausführlichere Erläuterung der Verarbeitungszwecke von Saphe.
Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage | Datenkategorien |
|---|---|---|
Bereitstellung von Saphe-Produkten beim Kauf eines Produkts und/oder Abonnements auf unserer Website oder über andere Quellen. Dies umfasst u. a. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen den Kauf von Produkten und Abonnements zu ermöglichen. | Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Nutzerdaten (Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse), Zahlungs- und Kaufdaten (ggf. Kreditkartendaten und Kaufhistorie) |
Erbringung der Saphe-Dienste gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen. | Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Nutzerdaten, Nutzungsdaten, Zahlungs- und Kaufdaten |
Bereitstellung der Saphe Link App, wenn Sie diese auf Ihrem Gerät herunterladen. | Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Nutzerdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Nutzungsdaten (Geräteinformationen, einschließlich IP-Adresse, verwendetes Gerät und Cookie-Daten) |
Bereitstellung des Saphe-Dienstes zur geografisch relevanten Verkehrsinformation gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen. Dies umfasst u. a. die laufende Erhebung der erforderlichen Standortdaten, wenn Sie unsere App nutzen. | Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Standortdaten (GPS-Daten, Gerätestandardortdaten), Nutzungsdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen) |
Diagnose, Identifikation und Behebung von Problemen mit den Saphe-Diensten. | Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Nutzerdaten, Nutzungsdaten |
Evaluierung und Entwicklung neuer Funktionen, Technologien und Verbesserungen der Saphe-Dienste. Wir nutzen personenbezogene Daten, um unsere Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern, und analysieren, wie Nutzer auf neue Funktionen reagieren. | Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) – basierend auf unserem Interesse an der Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Funktionen. | Nutzerdaten, Standortdaten, Nutzungsdaten (einschließlich IP-Adresse, Gerät und Cookie-Daten) |
Durchführung von Marketing oder Werbung, sofern das Gesetz die Einholung Ihrer Einwilligung erfordert. Dies gilt u. a. für die Nutzung von Cookies zum Verständnis Ihrer Interessen oder wenn das Gesetz eine Einwilligung für E-Mail-Marketing verlangt. | Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a) | Nutzerdaten, Nutzungsdaten |
4. Personenbezogene Daten, die Saphe über Sie verarbeitet
Grundsätzlich verarbeitet Saphe folgende Arten von Daten über Sie: Nutzerdaten [4.1], Standortdaten [4.2], Nutzungsdaten [4.3] und Zahlungs- und Kaufdaten [4.4].
4.1 Nutzerdaten
Saphe verarbeitet die Daten, die zur Erstellung Ihres Nutzerkontos erforderlich sind, wie z. B. Name, Adresse, Wohnsitzland, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Informationen zu Ihrem Fahrzeug.
4.2 Standortdaten
Die Verkehrsalarme und die App von Saphe sind standortbasiert. Daher ist es für Saphe erforderlich, Informationen zu Ihrem Standort zu verarbeiten und diesen zu ermitteln – mittels Satelliten, Mobilfunknetzen, WLAN, Bluetooth oder anderen Positionierungsmethoden, wenn Sie unsere App und Verkehrsalarme nutzen. Bei der Nutzung der Saphe-Apps, Verkehrsalarme und Routennavigation werden Ihre Standortdaten und netzwerkbezogenen Daten an Saphe übermittelt, damit Saphe Ihnen die Leistung oder den Inhalt bereitstellen kann.
Wenn Sie einen Vorfall melden oder bestätigen/ablehnen, werden Standortdaten und Zeitstempel an das Saphe-Backend übermittelt. Nach der Verarbeitung werden die Daten innerhalb von 24 Stunden anonymisiert und die Protokolle gelöscht. In diesem Zeitraum haben nur vertrauenswürdige Systemadministratoren Zugriff auf die Daten.
Standortdaten werden in einer lokalen Datenbank der Saphe-App auf Ihrem Smartphone/Tablet gespeichert – zur Vorfallsprotokollierung und für standortspezifische Benachrichtigungen – und spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Saphe-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Daten.
Wenn Sie Ereignisprotokolle zur Fehlerbehebung an Saphe übermittelt haben, können diese Daten von Personen mit entsprechendem Zugriff eingesehen werden. Die Protokolldaten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.
4.3 Nutzungsdaten
Saphe erhebt und verarbeitet Nutzungsdaten über Sie, wenn Sie auf die Saphe-Website, die App oder die Geräte zugreifen oder diese verwenden. Diese Daten werden verarbeitet, um unsere Kunden und ihre Präferenzen besser zu verstehen und die Funktionen unserer Dienste zu optimieren.
Wenn Sie die Saphe-Website besuchen, erhebt und verarbeitet Saphe Informationen darüber, wie Sie auf der Website navigieren, welche Inhalte Sie aufrufen und mit diesen interagieren sowie wie Sie die Website erreicht haben. Wir speichern auch Informationen darüber, welche Produkte Sie bei uns gekauft haben.
Nutzungsdaten umfassen auch Cookie-Daten und IP-Adressen. Ein Cookie ist eine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihr Gerät heruntergeladen wird. Ein Cookie enthält u. a. Informationen darüber, ob es sich bei dem Gerät um einen neuen oder bereits registrierten Saphe-Kunden handelt, welche Produkte Sie anklicken und wie Sie auf unserer Website navigieren. Cookies werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, in der Regel für 12 Monate. Ein Cookie identifiziert nicht Sie als Person – sondern nur Ihr Gerät.
Ihre IP-Adresse ist die Adresse des Geräts, das Sie für den Besuch verwenden. Die IP-Adresse kann gespeichert werden, um sicherzustellen, dass Saphe den verwendeten Computer im Falle von Missbrauch oder rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Besuch jederzeit auffinden kann.
Bei der Nutzung der Saphe-App, der Geräte und der Verkehrsalarme erhebt und verarbeitet Saphe Informationen über das verwendete Client-Gerät (z. B. Marke, Modell, Betriebssystem usw.), das verwendete Saphe-Gerät, das Abonnement und Informationen zu Meldungen. Dies ermöglicht es uns, unseren Service zu optimieren und weiterzuentwickeln.
4.4 Zahlungs- und Kaufdaten
Wenn Sie unsere Produkte kaufen oder unsere kostenpflichtigen Dienste abonnieren, müssen wir Ihre Zahlungsdaten verarbeiten. Welche spezifischen Zahlungsinformationen Saphe erhebt und verarbeitet, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Dies umfasst Angaben wie: Name, Geburtsdatum, Zahlungsmethode, ggf. Kreditkartendaten, Postleitzahl, Mobilnummer und Informationen zu Ihrer Kauf- und Zahlungshistorie.
4.5 Drittquellen
Saphe erhält einige der oben genannten Informationen von Dritten. Im Folgenden werden die Informationen beschrieben, die Saphe aus Drittquellen erhält:
Saphe arbeitet mit Drittanbietern zusammen, um unseren Kunden und Nutzern den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft, einschließlich externer Märkte oder für Meinungsforschungszwecke.
Saphe gibt Ihre Daten nur dann an externe Datenverarbeiter weiter, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Webshops, Kundenservice, Logistik- und Zahlungslösungen oder zur Erbringung der Dienste an Sie erforderlich ist.
Wir arbeiten mit technischen Drittanbietern zusammen, die in unserem Auftrag Cookies verwalten und Nutzungsdaten für die Besucher unserer Website erfassen. Saphe kooperiert mit einer Reihe von Drittanbietern für Analyse- und Remarketing-Zwecke, darunter Google Analytics, Google Ads, Facebook Custom Audiences, Trustpilot, LinkedIn und YouTube.
Saphe speichert keine Zahlungsinformationen. Dies übernimmt der jeweilige Zahlungsanbieter, der bei der Zahlung auf der Website oder in der App verwendet wird. Saphe arbeitet mit folgenden Zahlungsanbietern/-gateways zusammen: Frisbii, Apple Pay, Google Pay, PayPal, SEPA und Vipps MobilePay. Bei Fragen zu Zahlungsinformationen wenden Sie sich bitte an den für die jeweilige Zahlung verwendeten Zahlungsanbieter. Wenn Sie wissen möchten, welcher Zahlungsanbieter für eine bestimmte Bestellung verwendet wurde, wenden Sie sich bitte an support@saphe.com.
Saphe arbeitet mit folgenden Logistikpartnern für den Versand von Produkten zusammen: Bring, DAO, PostNord und HomeRunner. Saphe kann im Zusammenhang mit der Lieferung Adress-, Telefonnummer- und E-Mail-Adressdaten an diese Logistikpartner weitergeben.
Wenn Sie sich mit Single Sign-On (SSO)-Diensten wie Google oder Apple für den Saphe-Dienst registrieren oder anmelden, übermittelt dieser Dienst Ihre Daten zur Authentifizierung und Kontoerstellung an uns.
5. Unsere Zwecke für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer Person zugeordnet werden können. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Saphe erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung, unter anderem:
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Saphe eingewilligt haben
Wenn Saphe oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der personenbezogenen Daten auf bestimmte Weise hat
Wenn die Verarbeitung durch Saphe zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist
Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Saphe ist grundsätzlich die Erbringung der Saphe-Dienste gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen. Wenn Sie nicht möchten, dass Saphe Ihre personenbezogenen Daten/Nutzerdaten verarbeitet, können Sie kein Nutzerkonto erstellen.
Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Standortdaten durch Saphe ist ebenfalls die Erbringung der Saphe-Dienste. Die laufende Erhebung und Verarbeitung von Standortdaten ist erforderlich, damit wir Ihnen während der Nutzung unserer Dienste relevante und präzise Verkehrsinformationen bereitstellen können.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten durch Saphe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren, und um sicherzustellen, dass wir Ihnen Support leisten können, wenn Sie Probleme haben. Der Zweck der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten dient auch der laufenden Entwicklung und Verbesserung der Saphe-Dienste, einschließlich der Saphe Link App, der Verkehrsalarme und der Website.
Saphe verarbeitet Ihre Kauf- und Zahlungsdaten, um Ihren Kauf und/oder die mit Saphe geschlossene Vereinbarung zu erfüllen und um die geltenden Rechtsvorschriften und gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten.
Saphe gibt in bestimmten Fällen Informationen über Sie an Dritte weiter (siehe Punkt 4), da dies zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß der mit Ihnen geschlossenen Vereinbarung erforderlich ist.
6. Speicherung und Löschung von Daten
Saphe speichert Ihre Daten sicher auf Servern in der EU.
Saphe speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung der Saphe-Dienste und für die legitimen und wesentlichen Geschäftszwecke von Saphe erforderlich ist, wie z. B. zur Aufrechterhaltung der Leistung und des Zwecks der Saphe-Dienste, zur Treffen datengestützter Geschäftsentscheidungen über neue Funktionen oder Angebote, zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten.
Daten, die an die zentralen IT-Systeme von Saphe weitergeleitet werden, werden sicher mit kontrolliertem und eingeschränktem Zugriff gespeichert. Wir sichern Ihre personenbezogenen Daten auch mit angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ab der Erfassung bis zur Löschung der Daten. Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald wir sie nicht mehr benötigen.
Kategorie personenbezogener Daten | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
Nutzerdaten (Stammdaten, einschließlich Name, Adresse, Alter) | Solange Sie Kunde bei uns sind und bis zu 5 Jahre nach Ende des Jahres, in dem das Kundenverhältnis beendet wurde. Das Kundenverhältnis endet in dem Moment, in dem Sie Ihr Nutzerkonto löschen. | Solange Sie Kunde sind, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b). Danach zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen gemäß § 257 HGB. |
Nutzerdaten (Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse) | Solange Sie Kunde bei uns sind und bis zu 5 Jahre nach Ende des Jahres, in dem das Kundenverhältnis beendet wurde. | Solange Sie Kunde sind, erfolgt die Verarbeitung zur Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b). Danach zur Erfüllung von § 257 HGB. Nach Beendigung des Kundenverhältnisses erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses von Saphe (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) bis zum Ablauf der Verjährungsfrist von 3 Jahren gemäß § 195 BGB |
Zahlungs- und Kaufdaten | Solange Sie Kunde bei uns sind und bis zu 5 Jahre nach Ende des Jahres, in dem das Kundenverhältnis beendet wurde. | Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b), danach Buchführungsgesetz § 12. |
Nutzungsdaten (IP-Adresse und durchgeführte Vorgänge) | 30 Tage ab der Erfassung der Daten. | Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) – basierend auf dem Interesse an der Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Funktionen. |
Nutzungsdaten (verwendetes Client-Gerät (Marke, Modell, Betriebssystem usw.), verwendetes Saphe-Gerät, verwendetes Abonnement, Informationen zu Meldungen (keine Standortdaten)) | Solange Sie Kunde sind. Nach Beendigung des Kundenverhältnisses werden die Daten bis zu 12 Monate gespeichert, danach in pseudonymisierter Form bis zu 5 Jahre, wonach sie anonymisiert werden. | Berechtigtes Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) – basierend auf dem Interesse an der Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Funktionen. |
Standortdaten | Bei Nutzerberichten über Vorfälle: Standort- und Zeitstempeldaten werden bis zu 24 Stunden gespeichert und danach anonymisiert. Bei Nutzerberichten über Aktualisierungen von Geschwindigkeitsbegrenzungen: Standort- und Nutzerdaten werden bis zu 30 Tage gespeichert und danach anonymisiert. Während der Fahrt: Der Standort wird laufend berechnet und es wird protokolliert, welcher Nutzer Kartendaten abgerufen hat – für bis zu 30 Tage. |
7. Übermittlung an Dritte und andere Länder
Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte verkauft, einschließlich externer Märkte oder für Meinungsforschungszwecke.
Saphe tauscht Daten mit einer Reihe von Partnern aus, die als Unterauftragnehmer in unsere Lösung eingebunden sind:
Braze – eine Marketingplattform, die eine gezielte Kommunikation mit Kunden und Nutzern per E-Mail und SMS ermöglicht. Nach 12 Monaten Inaktivität wird die Löschung von Nutzer- und Nutzungsdaten eingeleitet. Danach kann es bis zu 6 Monate dauern, bis die Daten endgültig aus den Braze-Backup-Systemen gelöscht sind. Details finden Sie unter Braze-Interaktion und den Braze-Löschverfahren.
MapBox – stellt Kartendienste bereit. Bei der App-Nutzung werden Daten zur Sitzungs-ID, zum Standort und zur IP-Adresse ausgetauscht. Sitzungs-ID und IP-Adresse werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Standortdaten werden nach 24 Stunden anonymisiert. Standardmäßig tauscht die Saphe-App anonymisierte Nutzungsdaten mit MapBox aus. In der Saphe-App kann dieses Verhalten deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.mapbox.com/legal/privacy.
Zendesk – die Kundendienst-Plattform von Saphe. Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst werden erforderliche Nutzerdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer verarbeitet. E-Mail-Korrespondenz wird vollständig verarbeitet und anschließend automatisch gelöscht. Chatbot-Gespräche werden 6 Monate lang zur statistischen Analyse der Effektivität gespeichert, mit dem Ziel, die Antwortqualität zu verbessern.
Saphe übermittelt Ihre personenbezogenen Daten niemals an Empfänger in Drittländern, die von der EU-Kommission als „unsicher" eingestuft werden, d. h. Länder außerhalb der EU, für die die EU-Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss getroffen hat.
8. Ihre Rechte als registrierte Person
Als bei Saphe registrierte Person haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung eine Reihe von Rechten. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte Ihre Anfrage an privacy@saphe.com.
Recht auf Auskunft Sie haben das Recht, Auskunft über die Daten zu erhalten, die Saphe A/S über Sie verarbeitet. Der Zugang kann jedoch durch Rücksicht auf Geschäftsgeheimnisse und/oder geistige Eigentumsrechte eingeschränkt sein.
Recht auf Berichtigung Sie haben das Recht, Daten, die Saphe über Sie verarbeitet, berichtigen zu lassen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten falsch, unvollständig oder fehlerhaft sind.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, die Löschung von Daten über Sie zu verlangen, wenn Saphe keine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung oder Speicherung der Daten hat. Saphe löscht personenbezogene Daten laufend gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Recht auf Einschränkung Sie haben in besonderen Fällen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung haben, dürfen wir die Daten künftig nur noch – mit Ausnahme der Speicherung – mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten. In bestimmten Fällen kann eine Einschränkung bedeuten, dass Saphe den Dienst nicht mehr erbringen kann.
Widerspruchsrecht Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, der ansonsten rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Saphe zu widersprechen, u. a. wenn Saphe Daten über Sie auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet oder gegen unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Direktwerbung.
Recht auf Widerruf der Einwilligung Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Saphe jederzeit ganz oder teilweise zu widerrufen. Wenn die Verarbeitung durch Saphe auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen. Der Widerruf gilt erst ab dem Zeitpunkt des Widerrufs.
Recht auf Information Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Saphe Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Dies tun wir in dieser Datenschutzerklärung und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, die Daten, die Saphe über Sie verarbeitet, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Beschwerderecht Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie Saphe Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, nicht zufrieden sind. Auf Bundesebene ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zuständig: www.bfdi.bund.de. Darüber hinaus können Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden.
9. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Gemäß Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe f und Artikel 22 der Datenschutz-Grundverordnung informieren wir hiermit über unsere Nutzung automatisierter Entscheidungen und Profiling.
Was ist Profiling? Profiling ist jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten, einschließlich der Analyse oder Vorhersage von Aspekten im Zusammenhang mit Ihrem Verhalten, Ihren Präferenzen oder Interessen.
Profiling bei Saphe Saphe verwendet Profiling in folgenden Zusammenhängen:
Verkehrswarnungen basierend auf Standort und Fahrmustern: Bei der Nutzung der Saphe-App analysieren wir laufend Ihren geografischen Standort und Ihre Fahrtrichtung, um relevante Verkehrswarnungen bereitzustellen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b). Die Verarbeitung führt nicht zu Entscheidungen mit Rechtswirkungen für Sie.
Segmentierung für Marketing und Kommunikation (Braze): Wir verwenden Braze, um Nutzer basierend auf Aktivitätsniveau, Abonnementtyp, Gerätetyp und Nutzungshäufigkeit zu segmentieren. Der Zweck besteht darin, relevante und zielgerichtete Push-Benachrichtigungen, E-Mails und In-App-Nachrichten zu senden. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) und/oder Ihrer Einwilligung.
Analyse von Nutzungsmustern zur Produktverbesserung: Wir analysieren aggregierte und individuelle Nutzungsmuster (z. B. wie oft Sie die App nutzen, welche Funktionen Sie verwenden und wann Sie fahren), um unsere Dienste zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Automatische Ablehnung oder Wiederholung von Zahlungen: Bei abgelehnten Abonnementzahlungen wird die Abbuchung automatisch erneut versucht. Dieser automatisierte Prozess kann letztendlich zur Aussetzung Ihres Zugangs zu den Diensten führen. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Saphe trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und die Rechtswirkungen für Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, es sei denn, dies ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich oder Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt, gemäß DSGVO Artikel 22 Absatz 2.
10. Änderung dieser Richtlinie
Saphe arbeitet kontinuierlich daran, seine Produkte zu verbessern und weiterzuentwickeln, was eine laufende Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich macht.
Wenn Saphe wesentliche Änderungen vornimmt, die Ihre Privatsphäre oder Ihre Rechte betreffen könnten, werden Sie in der Saphe Link App oder per E-Mail benachrichtigt.