Indkøbskurv

Der er ingen produkter i kurven.

Mest relevante emner for Saphe support lige nu. Læs dem inden du kontakter os. Opdateret: 28-10-2021 09.00.


3 gode råd til Saphe Drive Mini & Pro installation


Følg nedenstående trin for at komme godt i gang med din nye trafikalarm.

#1: Du skal huske at hente nyeste app version (3.0.2 eller nyere).

Det kan gøre i App Store eller Google Play


#2: Du skal oprette et brugerlogin (Club Saphe) og være logget ind.

Dette gøres via Saphe Link-appen.


#3: Der skal tilknyttes et abonnement (Club Saphe Premium) til din nye enhed.

Du skal oprette abonnementet i Saphe Link-appen via ‘Køb på club.saphe.com’ knappen.

Vær opmærksom på, at du ikke kan oprette abonnementet via App Store eller Google Play, hvis du har købt en Drive Mini eller Drive Pro.


Og så et lille tip til den medfølgende holder. Den kan tages af og vendes 180 grader. Den afmonteres med et lille skub til siden. Vi håber, du bliver glad for din nye trafikalarm.


Svar på udvalgte supportsager


Udfordringer med hastighed og alarmer på Saphe Drive

Nogle oplever udfordringer med at få vist hastighed og alarmer på deres Saphe Drive efter at have opdateret deres Saphe Link app til version 3.0.0 på iPhone. Udfordringen er fundet og vi arbejder på en løsning, som sendes ud så hurtigt som muligt. Vi forventer tidligst, at der er en løsning ude i starten af næste uge.

Vi beklager meget for de gener denne udfordring medfører.


Bluetooth udfordringer med IOS15.

Der opleves lige nu udfordringer med bluetooth efter installation af IOS15 på iPhones. Der kan opleves at man skal åbne appen for at den forbinder, eller den mister forbindelsen, eller den vil slet ikke forbinde. Vi er igang med at undersøge om det er noget vi kan rette til, men det tyder på at være noget generelt med IOS15, da det tyder på, at vi ikke er de eneste der oplever det.


Fejl 400

Nogle oplever at få “fejl 400” ved login til Club Saphe. Tjek at din browser tillader cookies. Du kan muligvis finde dette i browseren > Indstillinger > Website indstillinger > Cookies: sæt den til “Tillad alle”. Vi undersøger fortsat udfordringen, men dette kan muligvis løse problemet.

Fejl 400


Hvad er Club Saphe?

Og hvorfor skal jeg oprette mig? Vi forsøger at besvare disse spørgsmål her:

Hvorfor Club Saphe?


App’en skal åbnes på iPhone

Tjek at Lokalitet er sat til “Altid” for Saphe Link.


Hastigheden svinger på Android

Dette kan også betyde manglende alarmer. På mange Android telefoner (set mest på nyere modeller) kan dette løses ved at slå “Placeringsnøjagtighed” fra i Indstillinger > Placering.


Finder du ikke din udfordring i ovenstående, så kan du se flere vejledninger og guides ved at gå til vores Support side


Gå til support her


Vores åbningstid er fra 8:00 – 16:00 (frokost 12:00 – 12:30).