Levering 1-3 hverdage

Indkøbskurv

Der er ingen produkter i kurven.

Gå til sikker betaling

NYT FRA SUPPORT

Mest relevante emner for Saphe support lige nu. Læs dem inden du kontakter os. Opdateret: 16-05 -2022 11:44

Udfordringer med at sende mail til TDC/Yousee mails
Vi har lige nu udfordringer med at vores mails, såsom bekræftelsesmails ved oprettelses af bruger, og nulstilling af kode mail ved glemt kode,  ikke modtages af TDC/Yousee. Så har du en mail igennem TDC/Yousee, så vil du ikke kunne modtage disse mails.

Vi er i gang med at undersøge sammen med TDC/Yousee om hvad der sker og hvorfor og så få det løst hurtigst muligt.

Vi beklager meget for de gener udfordringen medføre.

Lokalitets indstillinger ændret ved opdatering af iPhones (IOS)
Vi oplever, at når man opdaterer sin iPhone til IOS 15.3 og 15.3.1, så ændres lokalitets indstillingerne for vores app til “Ved deling”. Dette kan medføre, at ens Saphe ikke forbinder til telefonen, eller at man ikke får de alarmer, man skal have.
Vi råder derfor til, at man ændrer denne indstilling til “Altid”. Man kan se hvordan ved at klikke på nedenstående link:

 

Finder du ikke din udfordring i ovenstående, så kan du se flere vejledninger og guides ved at gå til vores Support side

Gå til support her

Vores åbningstid er fra 10:00 – 15:00 (frokost 12:00 – 12:30).