Levering 1-3 hverdage

Indkøbskurv

Der er ingen produkter i kurven.

Gå til sikker betaling

Mest relevante emner for Saphe support lige nu. Læs dem inden du kontakter os. Opdateret: 03-01-2022 12.30.


3 gode råd til Saphe Drive Mini & Pro installation


Følg nedenstående trin for at komme godt i gang med din nye trafikalarm.

#1: Du skal huske at hente nyeste app version (IOS 3.0.5  Android 3.0.2).

Det kan gøre i App Store eller Google Play


#2: Du skal oprette et brugerlogin (Club Saphe) og være logget ind.

Dette gøres via Saphe Link-appen.


#3: Der skal tilknyttes et abonnement (Club Saphe Premium) til din nye enhed.

Du skal oprette abonnementet i Saphe Link-appen via ‘Køb på club.saphe.com’ knappen.

Vær opmærksom på, at hvis du opretter abonnementet via App Store eller Google Play, vil dit nye produkt ikke fungere.


Udvalgte Udfordringer


(Denne fejl er nu løst) – Udfordringer med at få bekræftelsesmail efter oprettelse af bruger, samt nulstilling af adgangskode på Club Saphe

Vi oplever pt. udfordringer med at de mails der sendes ud med bekræftelseskoder når man opretter sig på Club Saphe, samt når man vil nulstille sin adgangskode, ikke når frem.

Vi har fundet frem til, at det kun gør sig gældende, hvis man har en email igennem TDC/Yousee. Vi er i gang med at finde en løsning sammen med TDC/Yousee.


Udfordringer med hastighed og alarmer på Saphe Drive

(DENNE ER LØST I DEN SENESTE OPDATERING 3.0.5)

Nogle oplever udfordringer med at få vist hastighed og alarmer på deres Saphe Drive efter at have opdateret deres Saphe Link app til version 3.0.0 på iPhone. Udfordringen er fundet og vi arbejder på en løsning, som sendes ud så hurtigt som muligt.


Bluetooth udfordringer med IOS15.

Der opleves lige nu udfordringer med bluetooth efter installation af IOS15 på iPhones. Der kan opleves at man skal åbne appen for at den forbinder, eller den mister forbindelsen, eller den vil slet ikke forbinde. Vi er igang med at undersøge om det er noget vi kan rette til, men det tyder på at være noget generelt med IOS15, da det tyder på, at vi ikke er de eneste der oplever det.


Finder du ikke din udfordring i ovenstående, så kan du se flere vejledninger og guides ved at gå til vores Support side


Gå til support her


Vores åbningstid er fra 10:00 – 15:00 (frokost 12:00 – 12:30).